Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment MATTOUTDOOR collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre site internet [www.mattoutdoorequipement.fr].
En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique. MATTOUTDOOR s'engage à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Nom de l’entreprise : MATTOUTDOOR
- Représentant légal : Mathia Ferrand
- Adresse : 66 rue de la République, 38260 La Côte Saint André, France
- E-mail : infos.surci@gmail.com
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes :
Données fournies directement par l’utilisateur :
Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail,
Informations de paiement (via des plateformes sécurisées),
Historique des commandes et interactions avec le site.
Données collectées automatiquement :
Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation,
Données de navigation (pages visitées, temps passé sur le site).
4. Finalités de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traiter et expédier vos commandes,
Gérer la relation client (suivi des commandes, service après-vente),
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site,
Envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (avec votre consentement),
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Partage des données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
Prestataires de services : Les données nécessaires sont partagées avec nos partenaires (par exemple, transporteurs, services de paiement, hébergeur du site) dans le seul but de traiter vos commandes.
Obligations légales : En cas d’obligation légale ou judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes.
Tous les partenaires et prestataires avec lesquels nous travaillons respectent les lois en vigueur sur la protection des données personnelles.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la dernière transaction, conformément à la législation.
Données de marketing : Jusqu’à la demande de désinscription de votre part.
Données liées aux cookies : Selon leur durée de vie (voir article 8).
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :
Utilisation de protocoles de cryptage (SSL) pour protéger les données lors de leur transmission,
Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés et prestataires autorisés,
Sauvegarde régulière des données pour éviter leur perte ou altération.
8. Utilisation des cookies
Des cookies sont utilisés sur notre site pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site,
- Cookies analytiques : permettent de suivre les statistiques de fréquentation,
- Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les publicités et offres (avec votre consentement).
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : Obtenir une copie des données vous concernant,
- Droit de rectification : Demander la modification de données incorrectes ou incomplètes,
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas,
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection,
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre prestataire,
- Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : infos.surxi@gmail.com.
Vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) en cas de désaccord.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail.
11. Contact
Pour toute question ou demande relative à notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : infos.survi@gmail.com
Par courrier : MATTOUTDOOR,
66 rue de la République,
38260 La Côte Saint André, France